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Notfallservice / Sicherheit
Online-Banking-Zugang sperren

Online-Banking-Zugang sperren

Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:

  • Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116.
  • Nutzen Sie ein Formular auf der Online-Banking-Seite Ihrer Sparkasse.
  • Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt.

Gemeinsam mit Ihrem Berater in der Sparkasse prüfen Sie dann Ihre Konto-Umsätze. Jederzeit können Sie Ihren Zugang wieder entsperren.

 
Fernwartung

Fernwartung

Per Fernwartung kann Ihnen der Support Ihrer Sparkasse besonders schnell helfen. Hier können Sie den aktuellen TeamViewer herunterladen. In den aktuellen S-Firm-Versionen können Sie den TeamViewer auch direkt aus der Software heraus starten.

Sie entscheiden: Der Zugriff auf Ihren PC ist erst möglich, wenn Sie die Zustimmung erteilt haben. Sie wählen die Anwendungen aus, die unser Berater sehen soll. Natürlich können Sie die Fernwartungsverbindung jederzeit beenden.

So gehen Sie vor: Onlinebanking-Hotline Ihrer Sparkasse Stade-Altes Land unter 04141 490-0 anrufen, Fernwartungsprogramm "Teamviewer" über die Herstellerseite laden, Fernwartungsvereinbarung lesen und annehmen, mitgeteilten Sitzungscode eingeben und Fernwartung zulassen.

 
Persönliche Angaben
Adresse ändern

Adresse ändern

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Adressdaten vorliegen.

Ihre Adresse können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neue Anschrift bequem online per TAN-Eingabe erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre neue Adresse einfach telefonisch oder in der Filiale.

 
Namen ändern

Namen ändern

Bei einer Änderung Ihres Nachnamens müssen viele unterschiedliche Stellen informiert werden. Auch Ihre Sparkasse benötigt Ihren neuen Namen, um Ihnen gültige Dokumente wie die Sparkassen-Card zur Verfügung stellen zu können. Erledigen Sie dies ganz einfach online.

 
Elektronisches Postfach: Benachrichtigung aktivieren, ändern, löschen

Elektronisches Postfach: Benachrichtigung aktivieren, ändern, löschen

Tipp: Sofern Sie das Elektronische Postfach nutzen, hinterlegen Sie Ihre E-Mail-Adresse zur Benachrichtigung.

 
Elektronisches Postfach: Übersicht

Elektronisches Postfach: Übersicht

Nutzen Sie den sicheren und direkten Weg zu Ihrer Sparkasse. Im Online-Banking steht Ihnen Ihr persönliches Postfach zur Verfügung. Hier erhalten Sie Auszüge und wichtige Nachrichten auf einen Blick – papier- und kostenfrei. Als Online-Banking-Nutzer der Sparkasse können Sie dieses nach einfacher Freischaltung kostenfrei nutzen.
In welchem Umfang Sie das elektronische Postfach nutzen, liegt ganz bei Ihnen. Funktionen für Ihr Elektronisches Postfach können Sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

 
Finanzkonten-Informationsaustauschgesetz

Finanzkonten-Informationsaustauschgesetz

Ab dem 1. Januar 2016 muss Ihre Sparkasse Ihre steuerliche Ansässigkeit erheben, wenn Sie ein Konto eröffnen. Bei im Ausland Steuerpflichtigen erfolgt dann eine Kontrollmitteilung an die deutschen Finanzbehörden.

 
Girokonto
Dispositionskredit ändern/einrichten

Dispositionskredit ändern/einrichten

Ein Dispositionskredit verschafft Ihnen den notwendigen finanziellen Spielraum. Sie können jetzt ganz einfach einen bestehenden Dispositionskredit online anpassen oder einen neuen beantragen.

 
Kontokorrentkredit ändern/einrichten

Kontokorrentkredit ändern/einrichten

Ein Kontokorrentkredit verschafft Ihnen den notwendigen finanziellen Spielraum. Sie können jetzt ganz einfach einen bestehenden Dispositionskredit online anpassen oder einen neuen beantragen.

 
Elektronischen Kontoauszug beantragen

Elektronischen Kontoauszug beantragen

Sparen Sie Zeit und Geld – mit dem elektronischen Kontoauszug. Zukünftig können Sie Ihre Kontoauszüge direkt beim Online-Banking in Ihrem elektronischen Postfach abrufen. Dort sind sie als platzsparendes PDF gespeichert. Sie rufen die Auszüge mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking ab. Weitere Vorteile des elektronischen Kontoauszugs:

  • Schneller Zugriff auf Ihre Kontoauszüge
  • Keine Portokosten, da kein Postversand
  • Sicherer Abruf im Online-Banking
  • Papierfrei archivieren mit PDF-Dokumenten
 
Kontoauszug nacherstellen

Kontoauszug nacherstellen

Sie haben Kontoauszüge verlegt oder möchten einfach ein Duplikat Ihrer Auszüge bestellen. Gerne lassen wir Ihnen eine entsprechende Zweitausfertigung zukommen. Tipp: Mit der Ablage Ihrer Dokumente im Elektronischen Postfach bleiben Ihre Dokumente dauerhaft gespeichert und abrufbar. Wechseln Sie auf die elektronische Bereitstellung.

 
Girokontomodell wechseln

Girokontomodell wechseln

Wenn Sie bereits ein Girokonto nutzen und nun ein neues Kontomodell wünschen, können Sie diese Umstellung online beantragen. Wählen Sie im Auftrag einfach Ihr neues Kontomodell aus und die Umstellung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorgenommen.

 
Kontovollmacht einrichten

Kontovollmacht einrichten

Mit einer Kontovollmacht verschaffen Sie einer Vertrauensperson Zugang zu Ihrem Girokonto.

Die bevollmächtigte Person kann

  • über das gesamte Guthaben des Kontos verfügen,
  • Überweisungen erledigen,
  • Daueraufträge erteilen,
  • Bargeld abheben,
  • gegebenenfalls den Dispo in Anspruch nehmen.

Dem Kontobevollmächtigtem ist es dagegen in der Regel nicht möglich einen Kredit aufzunehmen, ein weiteres Konto zu eröffnen bzw. zu schließen oder eine weitere Karte zu beantragen.

Das Formular zum Erteilen der Kontovollmacht stellt Ihre Sparkassen hier online oder auch in der Filiale zur Verfügung. Wenn Sie die Kontovollmacht zusammen mit der zu bevollmächtigenden Person in der Filiale ausfüllen, bringen Sie bitte beide einen Personalausweis oder Reisepass mit.

 
Kontowecker stellen und bearbeiten

Kontowecker stellen und bearbeiten

Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten auf dem Laufenden. Stellen Sie Ihren Wecker einfach für Benachrichtigungen, wenn ein bestimmter Umsatz gebucht wurde (Umsatzwecker), ein bestimmter Kontostand über- oder unterschritten wurde (Limitwecker), sobald Sie Ihren Dispositionskredit in Anspruch nehmen (Dispowecker)
oder sich der Kontostand zum Vortag verändert hat (Kontostandswecker).
Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

 
IBAN berechnen

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:

  • dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
  • einer Prüfziffer,
  • Ihrer Bankleitzahl und
  • Ihrer Kontonummer zusammen.

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card sowie auf Ihren Konto­auszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

 
Meine IBAN anzeigen

Meine IBAN anzeigen

Wenn Sie Zahlungen erhalten, teilen Sie vorab dem Absender Ihre IBAN und den BIC (auch SWIFT-Code genannt) Ihrer Sparkasse mit.

 
Karten
Kreditkarte defekt oder PIN vergessen

Kreditkarte defekt oder PIN vergessen

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Karte wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.

Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Karte. Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an über 25.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.

Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

 
Kreditkartenumsatz reklamieren

Kreditkartenumsatz reklamieren

Wurde auf Ihrer Kreditkarte ein Umsatz gebucht, den Sie nicht zuordnen können? Weicht der Betrag von Ihrem Beleg ab oder wurde doppelt belastet? Reklamieren Sie mit dem Online-Formular unseres Dienstleisters PLUSCARD.

 
SparkassenCard defekt oder PIN vergessen

SparkassenCard defekt oder PIN vergessen

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Karte wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.

Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Karte. Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an über 25.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.

Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

 
Kreditkarte aufladen (Prepaid)

Kreditkarte laden

Die aufladbare Kreditkarte funktioniert wie eine klassische Kreditkarte. Einfach weltweit oder im Internet bargeldlos bezahlen – bei voller Kostenkontrolle auf Guthabenbasis. Per Überweisung oder Dauerauftrag können Sie das Guthaben auf Ihre Kreditkarte laden. Ist das Guthaben aufgebraucht, können Sie Ihre Kreditkarte schnell und einfach nachladen – flexibel und ohne Zahlungsrisiko.

 
Sparkassen-Card aufladen (Prepaid)

Sparkassen-Card aufladen (Prepaid)

Bezahlen Sie Beträge bis 20 Euro so schnell wie nie zuvor: Halten Sie Ihre SparkassenCard mit girogo einfach ans Terminal – fertig.

 
Sparen und Anlegen
Sparen und Gewinnen: Gewinnabfrage

Sparen und Gewinnen: Gewinnabfrage durchführen

Haben Sie gewonnen? Einfach die Losabfrage ausfüllen und schon erfahren Sie, ob Sie zu den glücklichen Gewinnern gehören.

 
Sparen und Gewinnen: Gewinnbenachrichtigung

Sparen und Gewinnen: Gewinnbenachrichtigung

Automatische Gewinnbenachrichtigung: Auf Wunsch können Sie sich von Ihrer Sparkasse ganz bequem per E-Mail informieren lassen, ob Sie zu den glücklichen Gewinnern zählen.

 
Sparen und Gewinnen: Gewinnbenachrichtigung ändern/löschen

Sparen und Gewinnen: Gewinnbenachrichtigung ändern/löschen

Sie sind bereits registriert und möchten Ihre Angaben ändern oder die automatische Gewinnbenachrichtigung löschen.

 
Freistellungsauftrag abfragen

Freistellungsauftrag abfragen

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer.Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

 
Freistellungsauftrag online erteilen bzw. ändern

Freistellungsauftrag online erteilen bzw. ändern

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

 
Freistellungsauftrag manuell erteilen oder ändern

Freistellungsauftrag manuell erteilen oder ändern

Erteilen Sie Ihrer Sparkasse einen Freistellungsauftrag, indem Sie das verlinkte Formular ausfüllen und Ihrer Sparkasse zusenden. Für einen beschleunigten Vorgang nutzen Sie bitte den vorherigen "Online-Auftrag".

 
Sparkonto Betrag kündigen / übertragen

Sparkonto Betrag kündigen / übertragen

Ohne Kündigung können bis zu 2.000,00 EUR für jedes Sparkonto innerhalb eines Kalendermonats zurückgefordert werden. Eine Auszahlung von Zinsen innerhalb zweier Monate nach Gutschrift wird hierauf nicht angerechnet. Wenn Sie über mehr als 2.000,00 Euro von Ihrem Sparkonto verfügen möchten, können Sie einen Teil- oder Gesamtbetrag kündigen. Dieser steht Ihnen nach 3 Monaten zur Verfügung.

 
Zahlungsverkehr
Bargeld / Fremdwährungen bestellen (Abholung in der Geschäftsstelle)

Bargeld / Fremdwährungen bestellen

Wenn Sie eine Reise ins Ausland planen und nicht mit „leerem Portemonnaie“ ankommen möchten, können Sie Bargeld in Fremdwährung (Sorten) bei Ihrer Sparkasse bestellen – online oder in der Filiale. So starten Sie Ihre Auslandsreise gut vorbereitet. Ausschlaggebend ist der jeweilige Wechselkurs.

 
Lastschrift zurückgeben

Lastschrift zurückgeben

Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie den Menüpunkt „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt, mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.

Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:

  • Die Lastschrift wurde vor nicht länger als vor 8 Wochen eingezogen
  • Lag der Lastschrift keine Einzugsermächtigung zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur

Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren Einzugsermächtigung widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden.

 
SEPA-Überweisung nutzen (innerhalb des europäischen Zahlungsraums)

SEPA-Überweisung nutzen (innerhalb des europäischen Zahlungsraums)

SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.

Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).

Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:

  • Name, Vorname / Firma und Anschrift des Zahlungsempfängers
  • Internationale Kontonummer IBAN oder Kontonummer des Zahlungsempfängers
  • Internationale Bankleitzahl BIC der Bank des Empfängers
  • Ihre eigene Kontonummer bzw. IBAN

Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.

 
Auslandsüberweisung nutzen (außerhalb des europäischen Zahlungsraums)

Auslandsüberweisung nutzen (außerhalb des europäischen Zahlungsraums)

SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.

Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).

Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:

  • Name, Vorname / Firma und Anschrift des Zahlungsempfängers
  • Internationale Kontonummer IBAN oder Kontonummer des Zahlungsempfängers
  • Internationale Bankleitzahl BIC der Bank des Empfängers
  • Ihre eigene Kontonummer bzw. IBAN

Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.

 
SEPA-Auslandzahlung freigeben

SEPA-Auslandzahlung freigeben

Geben Sie hier SEPA-Auslandszahlungen vorübergehend oder dauerhaft frei. Eine generelle Sperre von SEPA-Auslandszahlungen (SEPA-Überweisungsaufträge, bei denen die IBAN nicht mit DE beginnt sowie alle Zahlungsaufträge im Außenwirtschaftsverkehr in Euro und Fremdwährung) dient der Sicherheit beim Online-Banking und schützt Sie gegen Betrug.

 
Tageslimit für Überweisungen reduzieren

Tageslimit für Überweisungen reduzieren

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.
Wählen Sie das Tageslimit, das zu Ihren Bedürfnissen und Zahlungsgewohnheiten passt. Sie können es reduzieren oder über Ihren Kundenberater in der Filiale erhöhen.

 
Tageslimit für Überweisungen vorübergehend ändern

Tageslimit für Überweisungen vorübergehend ändern

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.
Für einmalige außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit kurzfristig für wenige Tage anpassen.

 
Für paydirekt registrieren

Für paydirekt registrieren

Bezahlen Sie mit paydirekt im Internet gewohnt sicher und direkt mit Ihrem Sparkassen-Girokonto – ein Bezahlverfahren made in Germany.

 
paydirekt Übersicht

paydirekt Übersicht

Bezahlen Sie mit paydirekt im Internet gewohnt sicher und direkt mit Ihrem Sparkassen-Girokonto – ein Bezahlverfahren made in Germany.

 
IBAN berechnen

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:

  • dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
  • einer Prüfziffer,
  • Ihrer Bankleitzahl und
  • Ihrer Kontonummer zusammen.

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card sowie auf Ihren Konto­auszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

 
Online-Banking
Online-Banking-Zugang beantragen

Online-Banking-Zugang beantragen

Mit einem Zugang zum Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem zu Hause. Per Mausklick tätigen Sie Überweisungen, sehen Ihren Kontostand ein oder richten einen Dauerauftrag ein.

Das sind Ihre Vorteile beim Online-Banking:

  • Konto bequem vom PC aus führen
  • Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Filiale
  • Kontozugang rund um die Uhr
  • Überblick über Ihre gesamten Kontoumsätze
  • Hohe Sicherheitsstandards und moderne TAN-Verfahren

Mit den Apps „Sparkasse“ oder „Sparkasse+“ und dem Mobile-Banking können Sie außerdem jederzeit und von überall per Smartphone auf Ihr Konto zugreifen.

 
Online-Banking Software richtig verbinden

Online-Banking Software richtig verbinden

Hinterlegen Sie diese Verbindungsdaten in Ihrer Software.

pushTAN / chipTAN / smsTAN:
HBCI-Version 3.0 Kommunikationsadresse: https://banking-ni3.s-fints-pt-ni.de/fints30

HBCI-Chipkarte:
HBCI-Version 3.0 Kommunikationsadresse: https://banking-ni3.s-fints-pt-ni.de

EBICS URL-Adresse:
Kommunikationsadresse: https://ni3ebics.sparkasse-banking.de/ebicsweb/ebicsweb

Online-Banking-Zugang sperren

Online-Banking-Zugang sperren

Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:

  • Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116.
  • Nutzen Sie ein Formular auf der Online-Banking-Seite Ihrer Sparkasse.
  • Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt.

Gemeinsam mit Ihrem Berater in der Sparkasse prüfen Sie dann Ihre Konto-Umsätze. Jederzeit können Sie Ihren Zugang wieder entsperren.

 
Online-Banking Anmeldename einrichten / ändern

Online-Banking PIN ändern


Erleichtern Sie sich die Anmeldung zum Online-Banking. Denken Sie sich Ihren eigenen Anmeldenamen aus. Sie können Ihren Anmeldenamen jederzeit ändern.

 
Online-Banking-PIN ändern

Online-Banking-PIN ändern

Sie können Ihre Online-Banking PIN jederzeit ändern. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt sich eine regelmäßige PIN-Änderung, zum Beispiel alle 3 Monate. Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre neue PIN im entsprechenden Formular zweimal eingeben und die Änderung mit einer TAN bestätigen. Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen bei der Wahl Ihrer neuen PIN.

Erlaubte Zeichen zur Vergabe der PIN sind:

  • Kleinbuchstaben von a - z
  • Großbuchstaben von A - Z
  • Ziffern von 0 - 9
  • Sonderzeichen ä, ö, ü bzw. Ä, Ö, Ü und ß

Vermeiden Sie:

  • Kombinationen aus den Anfangsbuchstaben Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums
  • Ihre Telefonnummer oder Teile davon
  • Ihre Postleitzahl
  • Gängige Tastenkombinationen wie 123ab, 55555

Ähnliche Inhalte wie beim Anmeldenamen oder der Legitimations-ID bzw. Teile daraus

 
Online-Banking entsperren

Online-Banking entsperren

In Hast und Eile ist es schneller passiert, als man denkt – dreimal die PIN falsch eingegeben und schon ist der Zugang gesperrt. Um die PIN-Sperre aufzuheben, können Sie eine neue Aktivierungs-PIN beantragen.

 
Sicherungsverfahren auf pushTAN wechseln

Sicherungsverfahren auf pushTAN wechseln

Per Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. Für die größtmögliche Sicherheit stehen Ihnen drei moderne Verschlüsselungstechnologien zur Verfügung: das chipTAN-, smsTAN- und pushTAN-Verfahren.

Wenn Sie das Sicherungsverfahren auf pushTAN wechseln wechseln möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

 

  • Für die pushTAN wird ein Smartphone oder Tablet benötigt. Bitte beachten Sie die jeweiligen Voraussetzungen für Ihr Betriebssystem, die im Google Play Store bzw. App Store zu finden sind.
 
Tageslimit reduzieren

Tageslimit reduzieren

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.
Wählen Sie das Tageslimit, das zu Ihren Bedürfnissen und Zahlungsgewohnheiten passt. Sie können es reduzieren oder über Ihren Kundenberater in der Filiale erhöhen.

 
Tageslimit kurzzeitig erhöhen

Tageslimit kurzzeitig erhöhen

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.
Für einmalige außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit kurzfristig für wenige Tage anpassen.

 
smsTAN Mobilfunknummer ändern

smsTAN Mobilfunknummer ändern

Ändern Sie die Mobilfunknummer, mit der Sie das smsTAN-Verfahren nutzen möchten.

 
pushTAN verwalten

pushTAN verwalten

pushTAN ist das richtige Verfahren für jeden, der mobil Online-Banking machen möchte. Wenn Sie bereits Online-Kunde sind, können Sie sich online zum pushTAN-Verfahren anmelden. Nach der Freischaltung Ihrer pushTAN-Verbindung können Sie alles rund um die pushTAN bequem verwalten. Sie können eine neue Verbindung hinzufügen, eine registrierte Verbindung freischalten oder eine bestehende Verbindung löschen.

 
chipTAN-Karte ändern

chipTAN-Karte ändern

Wenn Sie das Online-Banking mit chipTAN in Verbindung mit Ihrer Sparkassen-Card nutzen und eine neue Sparkassen-Card erhalten haben, muss diese Karte vor der ersten Nutzung im Online-Banking aktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Karte als aktive Karte freigeschaltet sein kann.

 
chipTAN-Generator bestellen

chipTAN-Generator bestellen

Für das Online-Banking mit chipTAN benötigen Sie einen TAN Generator. Je nach Girokontomodell ist es erforderlich diesen separat zu bestellen. 

 
chipTAN-Generator synchronisieren

chipTAN-Generator synchronisieren

Mit dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, den TAN-Zähler (ATC) auf der für das chipTAN-Verfahren verwendeten Karte zu synchronisieren.

 
HBCI-Kartenleser bestellen

HBCI-Kartenleser bestellen

Diese Kartenleser besitzen eine Secoder-Zulassung der Deutschen Kreditwirtschaft (DK).

Qualifizierte elektronische Signatur (QES):
Die qualifizierte elektronische Signatur kann mit diesen Chipkartenleser und einer Signaturkarte genutzt werden, wenn eine entsprechende Signaturanwendungs-Software angewendet wird.

Fragen beantwortet Ihnen Ihr Kundenberater.

 
Business-Software S-Firm bestellen

Business-Software S-Firm bestellen

Unabhängig von Öffnungs­zeiten haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Finanzen. Für das Online-Banking Ihrer Sparkasse gibt es unterschiedliche Lösungen, mit denen Sie Ihre Finanz­geschäfte optimal abwickeln.

 
Prepaid-Handy aufladen

Prepaid-Handy aufladen

Laden Sie jetzt online Ihr Prepaid-Guthaben oder das Guthaben einer Ihnen bekannten Telefon­nummer auf. Einfach die Nummer und den Namen des Handy-Inhabers eingeben. Danach den Mobilfunkbetreiber, das Abbuchungs­konto und den Ladebetrag auswählen. Im Anschluss bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN und der Betrag wird der entsprechenden Telefonnummer gutgeschrieben.

 
iTunes-Gutscheine kaufen

iTunes-Gutscheine kaufen

Als Sparkassen-Kunde können Sie iTunes-Gutscheincodes über das Online-Banking Ihrer Sparkasse kaufen. Die Codes lassen sich bequem und sicher direkt vom Konto aus bezahlen. Die Autorisierung für den Kauf erfolgt per TAN. Über den Gutschein­betrag können Sie unmittelbar im iTunes Store, App Store oder Mac App Store verfügen. Oder Sie geben den Code einfach als Geschenk weiter.

Neben festen Beträgen von 15 bis 100 Euro können Sie den Wert auch selbst festlegen – bis maximal 500 Euro.

 
Wertpapier-Depot
Wertpapiere kaufen

Wertpapier-Kauf

Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmen­bedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.

Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

 
Wertpapiere verkaufen

Wertpapiere verkaufen

Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmen­bedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.

Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

 
Kontowecker stellen und bearbeiten

Kontowecker stellen und bearbeiten

Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten auf dem Laufenden. Stellen Sie Ihren Wecker einfach für Benachrichtigungen, sobald eine Ausführung, Teilausführung, Orderstreichung oder -löschung zu einer Ihrer offenen Wertpapierorders des ausgewählten Depots erfolgt ist (Orderwecker) oder wenn Wertpapiere im ausgewählten Depot in naher Zukunft fällig werden (Fälligkeitenwecker).
Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

 
Versicherungen
Entstandenen Schaden regulieren

Entstandenen Schaden regulieren

Hier können Sie den Schaden schnell und unkompliziert melden. Je ausführlicher Ihre Angaben sind, desto schneller können wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und uns um Ihr Anliegen kümmern.

 
Immobilien und Bausparen
Eigene Immobilie anbieten

Eigene Immobilie anbieten

Wer eine Immobilie verkauft, entscheidet über große Vermögenswerte. Legen Sie deshalb Wert auf einen kompetenten, zuverlässigen Partner, der die Region kennt und langjährige Markterfahrung besitzt.

 
Immobiliensuche

Immobiliensuche

Das Immobilienangebot Ihrer Sparkasse ist vielfältig, doch nicht immer ist gleich das passende Objekt für Sie dabei.  Daher können Sie sich in unsere Interessenten-Datenbank eintragen - einfach online einen Suchauftrag (über die Funktion Suchagent anlegen) erteilen. Sie werden ständig über neue Angebote auf dem Laufenden gehalten und Ihnen wird nichts mehr entgehen.

 
LBS: Einzugsermächtigung erteilen/ändern

LBS: Einzugsermächtigung erteilen/ändern

Mit einer Einzugsermächtigung können Sie Ihre Sparraten bequem von der LBS abbuchen lassen. Online-Formular ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und per Post einreichen oder in jeder unserer Filialen abgeben.

 
LBS: Freistellungsauftrag erteilen oder ändern

LBS: Freistellungsauftrag erteilen oder ändern

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen. Online-Formular ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und per Post einreichen oder in jeder unserer Filialen abgeben.

 
LBS: Antrag auf Überweisung vermögenswirksamer Leistungen

LBS: Antrag auf Überweisung vermögenswirksamer Leistungen

Mit einem Antrag auf Überweisung vermögenswirksamer Leistungen veranlassen Sie die Zahlung vermögenswirksamer Leistungen durch Ihren Arbeitgeber. Online-Formular ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und per Post einreichen oder in jeder unserer Filialen abgeben.

 
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